決済後のキャンセルやカード決済時のエラー等に関する注意事項は以下のとおりです。
■ カード決済のエラー
ご入力のカードでお支払いができない場合、以下の可能性が考えられます。
・セキュリティコードに誤りがある
・クレジットカードの限度額を超えている 等
上記をご確認のうえ問題がない場合は、各カード会社へお問い合わせください。
■ カード情報の削除手順
1. 画面下部の「カード管理」を押す
2. 「カードを削除する」を押す
3. 確認ポップアップが表示されるので「消去する」をタップ
■ 決済後のキャンセル
決済後のキャンセルは原則受け付けておりません。
詳しくは、特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
■ ポイントの付与先について
IRIAMおトクチャージで購入したポイントは、購入時にログインしていたアカウントに付与されます。
購入後に、ポイントの付与先のアカウントを変更することや、別のアカウントへポイントを移すことはできません。
アカウント間のポイントの移行や、ご返金もできません。
■ 購入前にご確認ください
・複数のアカウントをお持ちの場合は、ポイントを付与したいアカウントでログインしていることをご確認ください。
・コンビニ決済の場合も、購入時にログインしていたアカウントにポイントが付与されます。
■ ポイントが見当たらない場合
購入時とは別のアカウントでログインしていると、ポイントが見当たらないことがあります。
IRIAMおトクチャージで購入した際のログイン情報で、IRIAMアプリにログインして、ポイントをご確認ください。
ポイントの反映が遅れている場合は、以下の記事もご確認ください。
・[購入したポイントが反映されない](https://support.iriam.com/hc/ja/articles/360037411932)
＜よくある質問＞
Q. 別のアカウントに付与されたポイントを、自分のアカウントに移せますか？
A. できません。ポイントは購入時にログインしていたアカウントに付与され、アカウント間で移すことはできません。
Q. コンビニ決済で購入したポイントが、別のアカウントに入ってしまいました。戻せますか？
A. できません。コンビニ決済の場合も同じで、購入時にログインしていたアカウントに付与されます。
Q. 間違えて別のアカウントで購入してしまいました。返金はできますか？
A. 正常に付与されたポイントは、原則として返金できません。決済後のキャンセルも、原則受け付けておりません。