＜はじめにご確認ください＞
- ポイントは、IRIAMアプリまたはIRIAMおトクチャージから購入できます。
- 一度お支払いが完了し、正常に付与されたポイントについては、原則として返金対応を承ることはできません。
- 購入済みポイントは、マイページから確認できます。
- 購入後すぐにポイントが反映されない場合は、関連FAQもご確認ください。
＜関連FAQ＞
- 購入したポイントが反映されない
-IRIAMおトクチャージでのポイント購入（コンビニ決済）について
-IRIAMおトクチャージでのポイント購入（カード決済）について
＜ポイントの購入方法＞
ポイントは、IRIAMアプリ、またはIRIAMおトクチャージから購入できます。
■IRIAMアプリで購入する場合
マイページ、または配信の視聴画面からポイントを購入できます。
- マイページ：「持っているポイント」＞右上の「購入」をタップ
- 視聴画面：ギフトマーク＞右下の「購入」をタップ
■IRIAMおトクチャージで購入する場合
IRIAMおトクチャージにログインし、画面の案内に沿ってポイントを購入してください。
＜ポイントの確認方法＞
購入したポイントは、マイページの「持っているポイント」から確認できます。
＜返金について＞
一度お支払いが完了し、正常に付与されたポイントについては、原則として返金対応を承ることはできません。
＜購入したポイントが反映されない場合＞
購入後すぐにポイントが反映されない場合があります。
反映されない場合は、スマートフォンの再起動やIRIAMアプリの再起動をお試しください。
コンビニ決済で購入した場合は、システム上ポイントの反映に数日かかる場合があります。
＜よくある質問＞
Q. ポイントはどこで購入できますか？
A. IRIAMアプリ、またはIRIAMおトクチャージから購入できます。
Q. 購入したポイントはどこで確認できますか？
A. マイページの「持っているポイント」から確認できます。
Q. 購入したポイントは返金できますか？
A. 一度お支払いが完了し、正常に付与されたポイントについては、原則として返金対応を承ることはできません。
Q. 購入したポイントが反映されない場合はどうすればいいですか？
A. スマートフォンの再起動やIRIAMアプリの再起動をお試しください。解決しない場合は、関連FAQをご確認のうえ、アプリ内よりお問い合わせください。