＜はじめにご確認ください＞
- アカウント凍結となった場合、IRIAMの機能は一部を除き利用できなくなります。
- 凍結中は、ポイントの使用やダイヤの換金・交換、ダイヤの使用履歴や入金履歴等の確認ができません。
- 凍結の対象となった行為や表現など、具体的な理由については個別にご案内しておりません。
- アプリ内からご連絡いただくことで、凍結の対応に誤りがなかったかについて調査をおこなうことは可能です。
- 警告や凍結に至ったことへの反省の旨をお問い合わせいただいても、警告履歴の削除や凍結解除の対応はおこなっておりません。
＜アカウント凍結について＞
アカウント凍結処分となった場合、IRIAMの機能がすべて利用できなくなります。
ただし、下記の一部機能は、アカウント凍結中でも閲覧または使用が可能です。
■アカウント凍結時に閲覧/使用が可能な機能
- よくある質問（FAQ）
- 規約確認
- 退会（規約確認＞退会するをタップ）
- ログアウト
- お問い合わせ
＜アカウント凍結中に利用できない機能＞
アカウント凍結中は、IRIAM内にあるポイントの使用やダイヤの換金・交換、ダイヤの使用履歴や入金履歴等の確認ができなくなります。
また、入金履歴等の閲覧できなくなった情報について、お問い合わせをいただいても個別にご案内はいたしかねます。
＜収益化について＞
該当のアカウントが収益化している場合、アカウント凍結により収益化は取り消しさせていただくこともあります。
※収益化が取り消しされた場合、凍結解除後に、改めて収益化申請を行っていただくことが可能です。
＜凍結理由について＞
「警告・配信停止・アカウント凍結を受けた理由について」にも記載の通り、対象の行為や表現など具体的な理由については、お問い合わせをいただいても個別にご案内はいたしておりません。
※アプリ内からご連絡いただくことで、凍結の対応に誤りがなかったかについて調査をおこなうことは可能です。
※警告や凍結に至ったことへの反省の旨をお問い合わせいただいても、警告履歴の削除や凍結解除の対応はおこなっておりませんので、予めご了承ください。
＜凍結期間について＞
違反内容や回数などにより、凍結期間が異なります。
凍結期間の種類は、以下のとおりです。
■3日間/7日間/15日間/30日間/無期限
違反を繰り返される場合や、違反内容が悪質であると判断された場合には、期間の延長や無期限凍結などの対応となることがございます。
＜ご利用にあたって＞
皆様に安心してお楽しみいただけるための取り組みとなりますので、会員規約やマナーを守ってご利用いただけますようお願いいたします。
禁止事項等については、IRIAMの会員規約や「禁止行為」と「注意事項」についてをご確認ください。
＜関連FAQ＞
- 警告・配信停止・アカウント凍結を受けた理由について
-「禁止行為」と「注意事項」について
- 利用規約（会員規約、配信規約、配信ガイドライン）
- 不適切な行為をするユーザーがいる場合
＜よくある質問＞
Q. アカウント凍結中にIRIAMを利用できますか？
A. アカウント凍結中は、IRIAMの機能がすべて利用できなくなります。
ただし、よくある質問（FAQ）、規約確認、退会、ログアウト、お問い合わせなど、一部の機能は閲覧または使用が可能です。
Q. アカウント凍結中にポイントを使用できますか？
A. いいえ。アカウント凍結中は、IRIAM内にあるポイントを使用することはできません。
Q. アカウント凍結中にダイヤを換金・交換できますか？
A. いいえ。アカウント凍結中は、ダイヤの換金・交換はできません。
また、ダイヤの使用履歴や入金履歴等の確認もできなくなります。
Q. アカウント凍結の具体的な理由を教えてもらえますか？
A. いいえ。対象の行為や表現など具体的な理由については、お問い合わせをいただいても個別にご案内はいたしておりません。
Q. 問い合わせをすれば凍結解除されますか？
A. お問い合わせいただいた場合でも、警告履歴の削除や凍結解除の対応はおこなっておりません。
ただし、アプリ内からご連絡いただくことで、凍結の対応に誤りがなかったかについて調査をおこなうことは可能です。
Q. 反省の内容を送れば、警告履歴の削除や凍結解除はできますか？
A. いいえ。警告や凍結に至ったことへの反省の旨をお問い合わせいただいても、警告履歴の削除や凍結解除の対応はおこなっておりません。
Q. 凍結期間はどのくらいですか？
A. 違反内容や回数などにより、凍結期間が異なります。
凍結期間の種類は、3日間、7日間、15日間、30日間、無期限です。
Q. 凍結期間が延長されることはありますか？
A. はい。違反を繰り返される場合や、違反内容が悪質であると判断された場合には、期間の延長や無期限凍結などの対応となることがございます。
Q. 凍結中でも退会できますか？
A. はい。アカウント凍結中でも、規約確認から退会することが可能です。
規約確認 ＞ 退会する をタップしてください。
Q. 凍結により収益化はどうなりますか？
A. 該当のアカウントが収益化している場合、アカウント凍結により収益化はさせていただくこともあります。
収益化が取り消しされた場合、凍結解除後に、改めて収益化申請を行っていただくことが可能です。