ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
使用したいアカウントにログインできない場合、主に以下の理由が考えられます。
- ログインを試したアカウント/メールアドレスと、実際にログインに使用しているアカウント/メールアドレスが異なる
- 例：別のアドレスと勘違いしている、入力ミス、大文字と小文字が異なる等
- 別の方法で登録されている
- X
- Apple ID
- Googleアカウント
- メールアドレス
- LINE認証
X アカウントやメールアドレスを複数お持ちの場合は、お心当たりのある全てのアカウントやメールアドレスでログインをお試しいただけますようお願いたします。
メールアドレスをご登録いただいている上で、お心当たりのあるメールアドレスをすべてお試しいただきログインできない場合、ご入力されたパスワードに誤りがある可能性がございます。
その場合は、以下の手順にてパスワードの再設定をして頂けますようお願いいたします。
【パスワードの再設定方法】
1.アプリを起動
2.ログイン画面が表示されるので「メールでログイン」をタップ
3.パスワード入力部分に「パスワードをお忘れですか?」と表記されている部分をタップ
4.パスワード再設定画面が表示されるので「登録メールアドレス」を入力
5.画面下部の「送信」ボタンをタップ
6.登録メールアドレス宛にパスワード設定のメールが届くのでその内容に従い再設定を行ってください。
なお、ユーザー様のアカウント情報等に関してお問い合わせをいただきましても、セキュリティの観点からご案内を致しかねます。
お困りのところ大変恐縮ではございますが、何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。