トラブルシュート

配信

• アップロードしたイラストの背景が透過されていない
• 間違えてスキップパスを使用してしまった
• 声が聞こえないと言われる
• キャラクターがうまく動かない
• 配信が強制終了された
• 毎日配信してるのにまいにち配信バッジが表示が消えた

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視聴・応援

• 使用したギフトが表示されない
• 自分のコミュニティランクが表示されない

アカウント

• Xアカウントの連携に失敗する、連携したXアカウントでログインができない
• アカウントにログインができない
• 登録メールアドレスやパスワードを忘れてしまった場合
• プロフィールアイコンが更新されない
• 検索してもユーザーが見つからない
• 退会アカウントがIRIAM内で表示され続けている

ポイント購入・ダイヤ

• IRIAMおトクチャージ利用中に不具合が起きた
• 時間ダイヤが付与されない
• 購入したポイントが反映されない
• 指定した口座に振り込まれない

その他

• 「リソース情報が古いのでしばらく置いてからもう一度お試しください」と表示される
• IRIAMが起動しない
• アプリのアップデートができない
• アイコンやバナーなどの画像に赤い「？」マークが表示される
• お知らせが文字化けして読めない
• Xでシェアできない

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