時間ダイヤが付与されない場合、下記のケースで時間ダイヤの獲得対象外となっていることが考えられます。
＜獲得できる量の上限に達している＞
時間ダイヤの仕様といたしまして、1日および1ヶ月で獲得できる量に上限が設定されており、上限に達しているため、時間ダイヤが付与されていない可能性がございます。
現状、獲得上限は下記の通りでございます。
- 1日の獲得上限：2時間まで
- 1ヶ月の獲得上限：40時間まで
また、時間ダイヤを獲得できた配信時間につきましては、マイページ>ライバーレポート内「時間ダイヤを獲得できた配信時間」の箇所より、ご確認いただけます。
＜「C5」以下のコミュニティランクに変動している＞
時間ダイヤは、コミュニティランクによって配信時間1時間あたりに獲得できるダイヤの数が決定いたしますが、「C5」以下のコミュニティランクについては時間ダイヤ獲得の対象外となります。
また、コミュニティランクにつきましては、現在のランクのみとはなりますが、マイページよりご確認いただけます。
コミュニティランクの詳細については、以下のFAQもご確認ください。
・コミュニティランクについて
＜スキップパスを使用している＞
時間ダイヤの仕様といたしまして、1秒でも配信をおこなった場合には時間ダイヤの付与対象となりますが、スキップパスを使用した状態で配信をおこなった場合は、時間ダイヤの付与対象にはなりませんので、ご了承ください。
＜時間ダイヤが付与される前にライバーレポートを確認している＞
毎日、前日分の時間ダイヤが付与されます。
付与された時間ダイヤの数は「ライバーレポート」で確認可能です。
※レポートへの反映は夜間におこなわれるため、前日分の獲得数は翌朝以降に確認が可能になります。
時間ダイヤの詳細については、以下のFAQもご確認ください。
・時間ダイヤについて
上記のケースに当てはまらないのに、時間ダイヤが付与されなかった場合は、お手数をお掛けいたしますが、マイページ＞右上の歯車のアイコンをタップ＞「ご意見・お問い合わせ」よりご連絡ください。