<既にIRIAMに登録されているという内容のメールが届いた場合>
メールアドレス認証画面にて入力したメールアドレス宛に「ご入力されたメールアドレスは既にIRIAMに登録されているため、別のメールアドレスの入力を行い、再度認証手続きを行ってください。」と記載されたメールが届く場合、当該メールアドレスは、すでに別のIRIAMアカウントにて登録されていることが考えられます。
お手数ですが、下記のどちらかの方法でご対応をお願いいたします。
・他の有効なメールアドレスをご登録いただく
・当該メールアドレスを登録しているアカウントにログインした上で、<メールアドレスの変更・アカウントの退会>のいずれかを行い、当該メールアドレスを登録したいアカウントにて改めてメールアドレス認証を行う
※当該メールアドレスを、ご自身で別のIRIAMアカウントに登録されている場合のみ有効な方法です
※退会をされますとポイントやダイヤを含む、これまでのデータがすべて削除されるため、以前使用されていたメールアドレスも再度登録することは可能でございます
<認証用のメールが届かない場合>
メールアドレス認証画面にて入力したメールアドレス宛に認証用のメールが送られてこない場合、しばらく時間を空けてから、認証用のメールの送信を再度お試しください。
もし改善されない場合には、下記の原因が考えられますのでご確認いただきますようお願いいたします。
・ドメイン指定受信の設定により「info@iriam.com」からのメールの受信が許可されていない※
・URL付メールの受信拒否設定を行っている※
・迷惑メールフォルダに振り分けられている※
・メールアドレス認証画面にて入力したメールアドレスに誤りがある
(登録中のアドレスの文字に誤りがある/ご自身が使用できないアドレスが登録されている
※メールの受信設定などにつきましてご不明な点等ございましたら、ご利用の携帯電話会社やサービスのサポート窓口までお問い合わせください
上記をご確認いただいても改善されない場合には、恐れ入りますが、他の有効なメールアドレスを入力してメールアドレス認証をお試しいただけますと幸いです。