ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お手数をおかけしますが、以下の点をお試しいただき動作をご確認ください。
- アプリのキャッシュクリア
- IRIAMアプリの再起動
- スマートフォンの再起動
- 常駐しているアプリの終了
- インターネット回線の切り替え(4G回線とWi-Fiを切り替えるなど)
- 不要アプリの削除
- IRIAMアプリの再インストール（アカウントとパスワードをあらかじめご確認の上、実施をお願いいたします）
また、音だけが聞こえない場合、スマートフォンの設定がミュートになっていないかご確認ください。
AndoroidやiOSの設定だけではなく、物理的にON/OFFできる端末もございますので、
合わせてご確認いただければと思います。
上記でも症状が改善されない場合、お手数をおかけしますが、
マイページ＞右上の歯車のアイコンをタップ＞「ご意見・お問い合わせ」より
下記の情報を記入していただきご連絡ください。
- 発生日時
- お困りの動作の詳細な状況
- 発生したライバーのお名前
- お問い合わせ前にお試しいただいた操作